قوانین مرجوعی
شرایط مرجوعی و تعویض
ما در Nola تمام تلاشمون رو می‌کنیم که سفارشتون سالم و دقیقاً مطابق عکس و توضیحات سایت به دستتون برسه. با این حال، اگه محصولی که دریافت کردید ایراد داشته باشه یا با سفارشتون مطابقت نداشته باشه، می‌تونید برای مرجوعی یا تعویض با ما در ارتباط باشید.
شرایط مرجوعی:
- لطفاً درخواست مرجوعی رو حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل سفارش از طریق دایرکت اینستاگرام یا راه‌های ارتباطی سایت به ما اطلاع بدید.
- محصول باید کاملاً استفاده‌نشده، سالم و بدون هیچ‌گونه آسیب یا تغییری باشه.
- لطفاً محصول رو همراه با بسته‌بندی اولیه و تمام متعلقاتش برامون ارسال کنید.
- اگه محصول ایراد ساخت داشته باشه، در زمان ارسال آسیب دیده باشه یا با چیزی که سفارش دادید متفاوت باشه، هزینه برگشت با Nola هست.
- اگه به هر دلیلی نظرتون عوض شده یا محصول رو اشتباهی انتخاب کردید، هزینه ارسال برگشت بر عهده خودتونه.
چه محصولاتی قابل مرجوعی نیستن؟
محصولاتی که استفاده شده باشن یا دچار خط‌وخش، شکستگی، تغییر رنگ ناشی از استفاده، آسیب یا هرگونه تغییر ظاهری شده باشن، امکان مرجوعی ندارن.
بعد از اینکه محصول به دستمون رسید و شرایطش رو بررسی کردیم، در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ سفارش از طریق همون روش پرداخت اولیه به شما برگردونده می‌شه.
برای ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض، کافیه قبل از ارسال محصول، از طریق دایرکت اینستاگرام یا پشتیبانی Nola با ما در تماس باشید. 🤍
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما